استجب لطلبات عملائك ضمن مستويات خدمة واضحة.
تطبيق الخدمات يدير الحوادث وطلبات الخدمة وعقود الخدمة والاستحقاقات ومستويات الخدمة (SLA) لتقدم دعمًا منظمًا ومقاسًا لعملائك.
مناسب لـ: خدمة العملاء، والدعم الفني، ومديرو العمليات.
سجّل الحوادث وصنّفها وحدّد أولويتها.
استقبل الطلبات وأسندها للفريق المناسب.
عقود ومدد وبنود ترتبط بالعميل.
اعرف ما تبقى للعميل من خدمات.
مهل استجابة وحل مع مؤشرات التزام.
زمن الحل وحجم الطلبات وأداء الفريق.
يعمل التطبيق على بيانات المنصة الموحّدة نفسها: العملاء والمنتجات والمستخدمون والصلاحيات، فلا تكرار ولا ربط معقّد.
ردود أسرع والتزام بالمواعيد.
كل طلب له مالك وحالة.
SLA ومؤشرات بدل الانطباعات.
سجل خدمة العميل في مكان واحد.
ادفع مقابل التطبيقات التي تستخدمها فقط. الأسعار حسب عدد المستخدمين والتطبيقات، وتصلك بعد التواصل معنا.
للفرق الصغيرة والشركات الناشئة
للشركات المتوسطة المتوسعة
للفروع والوحدات المتعددة
هذا التطبيق قيد التجهيز، وستظهر خطط الاشتراك هنا فور إطلاقه. تواصل معنا لتكون من أوائل المستفيدين.
أخبرني عند الإطلاق